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星巴克全球最大门店开业!简直就是个2700平米的广告牌!

2017-12-08 徐紫涵 麻花 营销新榜样

早上9点,榜妹在寒风中瑟瑟发抖地等待,只为排队进入一家刚开业的星巴克。


当然,这家星巴克和你在大街上随处可见的“Starbucks”完全不是一回事。


它以2700平方米的占地面积,坐落在寸土寸金的上海南京西路上,号称全球最大星巴克臻选咖啡烘焙工坊。



社交媒体上,谈论这座全球最大“咖啡奇幻乐园”的人不在少数。榜妹也被成功吸引,于是现场探访,看看它究竟是个什么厉害东西!


悲伤的是——尽管今天是工作日,排队的人依然很多,摩肩擦踵。等待了20分钟后,榜妹终于被放行,进入店内。


路过的大妈见这阵势,忍不住向安保人员询问“这究竟是买什么呢”?得知是咖啡,大妈怏怏地走开了。


配置最高,却成最装X的拍照圣地?

 

带着满满地好奇心,榜妹终于进入到咖啡馆内。整个空间的色调为咖啡色,抬头可以看到由10000个六边形组成的木制天顶,据说其设计灵感来自于意式浓缩咖啡机的增压手柄。

 


面前熙熙攘攘的人群都在选购着具有特色的周边,许多都是“仅此地有售”的限量产品,“上海”二字频繁露出,能看出,星巴克为了本土化已经很努力了……

 

 

位于一楼中心的主吧台区域,是数位咖啡大师们表现的舞台,可以提供七种不同的煮制方式:MODBAR精准自控冲煮、雅致手冲、法压、虹吸、冷萃、浓缩和特有的CLOVER 冲煮(真空过滤冲煮)。


围坐在吧台边的人们认真的看着咖啡大师的动作,拍照才是最重要的……



咖啡品类上,星巴克为这家门店全新设计了近60款咖啡与饮料,甚至还有10款酒类产品。当然,价格并不美丽。

 

 

而一楼最吸引榜妹的就是焙意之(Princi)吧台,出售各种令人垂涎欲滴的手工披萨、起酥点心和面包等食品,从奶油卷到意大利马苏里拉奶酪夹心饼干三明治,Princi每天为顾客提供多达80种新鲜烘焙的纯正意大利美味,一大波放毒照片来袭!



榜妹也亲自尝了一款披萨,用料丰富,味道还行,价格68元。

 

找不到位置的食物摆拍

 

一楼楼梯附近有一面墙格外引人注目,300多种咖啡豆卡牌排列出“Shanghai”的字样。很多人在此拍照留念,估计之后会成为标志性拍照点。

 

 

走过巨大的原木色楼梯,来到烘焙工坊的二楼,在楼梯尽头有一个咖啡图书馆,陈列的书也大多和咖啡、茶有关。据榜妹观察,少数人会真正翻开看书阅读,大多数人都在自拍。

 


二楼主打的是星巴克另一个品牌:茶瓦纳(Teavana)。


浅青玉色的吧台和售卖的周边茶具都是很具有中国传统陶瓷的风格。据说使用了3D打印技术和可循环材料,反正就是很高逼格的样子。



在这里可以品尝到精心挑选的茶饮,包括20款首次登陆中国的纯茶和拼配茶。

 


同时,另一极具标志性的区域就是星巴克全球最长27米吧台,共4组全新冷萃塔,客人可以直接打取冷萃咖啡,品尝酒类饮品。

 


一圈逛下来,榜妹发现,似乎工作人员都是港台+外国友人为主?为此,榜妹随机采访了店内员工:

 

Q:请问你是哪里人啊?

 

可爱的工作人员:福建泉州

 

Q:为什么感觉这店内很多人都有港台腔?难道是招聘要求?

 

可爱的工作人员:哈哈哈,没有啦,只是我们那边口音很明显吧……其实员工真的来自各个地方啦。

 

主打AR黑科技,但体验并不明显?

 

据说,上海烘焙工坊是星巴克全球数字科技含量最高的门店之一。


用户可以用手机连接店内WIFI或打开手机淘宝“扫一扫”,登录上海烘焙工坊的手机版网页“线上工坊”,通过AR扫描功能查看工坊每一处细节。

 


在店内的“探索攻略”上,清晰地标明了可以AR体验的区域,但在实际体验过程中,工作人员告诉榜妹:“AR扫描不是每一处能够展现出来,有时候因店内人数过多需要等待一段时间。”

 


 

“沉浸式体验”概念很美好,但现实很骨感?

 

据官方介绍,这是一座真正的咖啡烘焙工厂,希望你来到这里,并非只是简单的购买饮料,而是沉浸在这一出“从生豆到饮品”的戏剧之中。

 


位于一楼的巨大铜罐绝对是店内的“景点”担当,罐身上密密麻麻的中文字。榜妹大致看了一下,有花香、日晒、种子等和咖啡文化相关的字眼。

 

同时,还可以看到天花板上运送咖啡豆的管道。

 


作为普通用户,对这家店感受如何呢?榜妹随机采访了一位消费者:

 

Q:你为什么会来家店?

 

小A:马云都来了啊,上热搜了!你没看到吗?!正好到市区来玩,顺便逛逛。

 

Q:咖啡展示过程对你有什么触动吗?

 

小A:没有,可能就是拍拍照吧。

 

Q:之后还会再来吗?

 

小A:嗯……如果没有特别的事情,应该不会再来吧。



马云:我不喜欢咖啡,可我喜欢星巴克

傲娇的星巴克如何能讨好中国市场?

 

全球最大的星巴克工坊,为什么开在上海?

在中国,130多个城市有3000多家星巴克门店,其中600家位于上海,数量甚至超过了星巴克的故乡西雅图。

尽管如此,中国市场未被挖掘的潜力依然很大。近两年各类咖啡品牌相续涌入,星巴克也有所焦虑。


大街上,除了星巴克店内有人排队,COSTA同样人来人往。如何能一直保持品牌优势?这座2700平米的星巴克臻选烘焙工坊,只要坐落在南京西路,就在无声地向路人宣告品牌文化。


另外,这座大工坊则是星巴克与阿里巴巴深度合作的起点。星巴克对于电商流量窥视已久;而阿里巴巴同样需要通过星巴克来打通中产阶级,了解他们的消费习惯和相关数据。

 

在美媒CNBC对马云和霍华德·舒尔茨(星巴克董事会主席)的采访中,霍华德·舒尔茨公布了一个数据:在工坊正式开放前48小时,阿里巴巴已经帮助星巴克在线上完成了200万元的销售额。


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从采访来看,两人对这次合作都很满意,交谈中流露着某种惺惺相惜。


霍华德·舒尔茨表示,自己在马云还不是“Jack马”的时候就认识他了,马云则说,我不喜欢咖啡,可我喜欢星巴克。




对于马云爸爸也喜欢的星巴克,你怎么看呢?周末要不要去逛逛?


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