回到起点：把数字化、AI在中小企业里用起来是个换头的活
(这篇百分百只发琢磨事上，因为别的地儿肯定不给发...，附的链接是相关文章可以不看，不影响)
不管多大企业它的数字化都是个换头的活。
只要是换头，那不管脑袋大小都不容易，对于抵抗力差的中小企业就更不容易。换头意味着数字化、智能化这些首先是思想其次才是工具，工具要跟着思想走。
现实的困难在于一边是必须换，一边是难度很高，一边是操刀的大多都是卖拐或者卖轮椅的。
换头的活本质上是要以清楚的自我认知为前提。为什么机器人的头好换，人的不好换？因为人的精神系统等部分没搞明白。
这就意味着真要干这活，就要回到原点，形成自己的原始认知。
什么是组织，什么是管理，什么是数字化，数字化后管理运营会有变化，人需要什么变化，基本的数字化使用成本到底是多少（养鱼的活，不是一次干完就完了），和智能有什么关系，和流程有什么关系？
我们日常活着的时候，大致知道、甚至不知道什么是血管、神经系统根本无关紧要，但真要干手术了，不知道不就要命了么。
这篇文章提供的是一个回到原点的思考，不一定都对，但就像看庐山总是横看成岭侧成峰一样，这是一个实践者回到原点的整体性思路，可以参照。
什么是环境
影响组织存在，并且不可改变的就是环境。
环境可以统称刚性约束。
其中有一部分人为的可更改，物理的则没可能。
历史、一般性社会现实等属于不可更改。
政策属于短期不可更改，长期看命。
技术、资源属于可更改。
什么是人？
碳基智能体，不能存粹理性，有偏私，有情绪，有超过利益的追求，有活性，有创造力。绝大多数人社会性大于企业性。
什么是人工智能体？
硅基智能体，存粹理性，有稳定性，无活性，无真的创造力。
什么是组织
把人聚在一起就是组织。可能正式，可能不正式。
组织的动力源不一样。按暴力来驱动（修长城），按欲望来驱动（市场竞争），按理念来驱动（教派）。
组织的形式不一样，严格层级➼松散组织之间按程度切分无数层级。可以按抽取出来集体化的多少来排布组织的形式。
组织的文化不一样。本能➼理念之间按程度切分无数层级。法家是在人的本能上构建组织，基于恐惧、利益等，儒家好一点。文化不一样场域就不一样。三体人➼人人如龙之间按程度可以切分无数层级。
动力、形式、文化导致组织强度也不一样。刚性➼柔性➼刚柔并济之间按程度切分无数层级。
组织有生命周期，是类生命体。有成住坏空。他的反面，比如腐败的持续扩大，最终会让组织进入集体无意识，变成存粹的力量躯壳，僵尸型组织。
人工智能（前序是数字化）的冲击在于改变了组织的原材料，从纯粹的碳基智能组织变成碳基智能+硅基智能的混合。所以就改变组织的形态。
如硅基在最上面，那就是克里人的终极智慧。
如碳基在最上面，那就是钢铁侠式的。
不管那种，最确定的是：最下层一定是人工智能体，当前就是客服数字人等。
间接改变就是透明度大幅提升，因为所有的人需要和人工智能体交互。
什么是企业
企业是组织的一种，以欲望为底层驱动力。利是生命线，所以第一性是数字理性。
但由于没法强制人的行为，“利”要向“义”均衡。否则组织力量的形成会有问题，这就形成使命愿景价值观。但如果按生存环境拉开不同档次，并且逐渐减去企业附加的各种因素，减到最后利是最基础内核。
就像生命如果做减法，那会减到食物和水。
由于人的高级性和组织的人员成分不同，欲望可以是驱动力，文化也可以是驱动力。两者可以互相替代。不同的企业两者综合配比不同。稻盛和夫的阿米巴一定程度上是在增加文化配比的情形下成立的。
大多的企业利的配比重。这受限于环境，受限于历史阶段。
利之所以存在在于企业自身的运转效率高于价格机制导致的效率（科斯）。
这也意味着在某个边界内人为效率大于基于市场逐渐进化的效率。（计划大于市场）
人工智能的影响是可以去除不必要的人，但会导致向义偏转，因为留下的人会更看重意义。这会导致义利更加融合。
什么是我的企业
初级企业通常是非自觉的、纯粹靠利的理性驱动。这类企业比较类似，也非常多，碰见啥事解决啥事。
进化一阶就是想贯彻“某种”意志。
能贯彻我的意志的企业会重排价值序列，让什么是对的什么是不对的更清晰。
这会影响组织结构，影响分钱。
很关键的是，不管怎么贯彻，一定有“非”的部分，表现为反对的人、反对观点。想彻底切掉没可能，要包容、引导、接受这种不属于真正想贯彻的部分。
人工智能的影响在于可以把意志和价值主张算法化。比如管理外卖小哥的算法里面其实也包含了怎么分钱。分钱就是价值主张
什么是使命
意义是什么，在这种意义下要干些什么，比如为中华之崛起而读书。。
什么是愿景
你想实现的未来是什么。未来的一种形象描述。比如大同社会。
愿景在意义下面。是意义的一种形象描述。
愿景和使命统合与意义都是对意义的表达。
什么是价值观
什么是对的，什么是错的的原点。
什么重要什么不重要排序的根据。
使命愿景价值观在生存条件下容易崩塌和劣化。但选择了就要身体力行，才有力量。如果向人工智能让渡权利，那会导致为它们注入刚性。
什么是文化
文化就是各种活动、各种花样的交织。这可以从形式上定义文化整体。
截取任何一个时间点，它首先来自于对某种集体记忆的强化，这是文化的历史特征。所有过往的记忆会通过记述（历史、传统）、器物（文物）、形式（古迹甚至饮食）、风俗习惯等持续的濡染每一个人。对每个个体而言这是文化的起点。
对于企业而言，在赚钱、使命、愿景、价值观驱动下的一切活动的记忆就是文化。它对使命愿景价值观进行再表达和诠释。
所有我们当下确定的、做的都是文化的一个部分，进一步成为未来文化的输入。
同样注定是阴阳两面，有主流就有非主流。
什么是企业家
企业家是意义、战略等的连接者，是要成为布道者和化身。意义代表精神，战略代表现实的行动。
在生存压力大的时候是风险承担者，在组织启动的时候是场域的原始动力源和设定者，在创新的场景下，应该是螺旋上升的动力。
至于是自己实干还是通过影响力到达别人最终达成目的本身并不关键。
什么是战略
战略是拉通内外的实现企业数字理性的基础思路和执行方法。在这里意义，力量、方式，方向，短期，长期要成为一个有机整体。
你到底要干啥，想怎么干，和别人是什么关系，为什么这时候能干。具体可以体现在目标，创新，竞争，人才等方面。但要是一个有机整体。战略要负责整体性，弥补职能模块缝隙，而不能是孤立的。星星之火可以燎原是战略，持久战是战略。
战略产生选择效率，远比执行效率关键。
战略是企业家的核心职责。顺应必然性，创造偶然性。最终创造多重意义。
什么是创新
创新是干现有经济形态里别人没干过的事，并且经济上成立。
创新的后果是新陈代谢，推动整个经济生态往前发展。
可以是重组生产要素，可以是单独改变某个生产要素。
创新是战略实现的手段。
影响创新的核心是组织的形态底层激励机制以及文化。
比如专利机制就对创新很有帮助。
创新的产出是产品、服务，也可能是组织的方法。
人工智能等对创新影响不大，但通过影响组织模式影响创新的实现。
chatGPT 和AlphaGo下围棋，谁赢？垂域大模型有戏么？
什么是ERP，数字化和A.I.？
分工起于工作的复杂度，但人连接才能形成集体的力量。人的连接方式里无形的是文化，有形的是制度，更有形的就是工具。
企业的整体性要想体现出来，各部分必须要连接才能创造价值。在过去ERP实际上就是这种整体性和连接的实现。
更具体一步，ERP过去实现以订单，流程为中心，让企业的活动形成一种交叉的流转秩序。这个流转秩序要能抽象企业的典型活动。让这种流转秩序能够支持很多企业，就需要非常高的抽象能力。单有能力还不够还要有足够的耐心去抽丝剥茧。而显然的连接范围越大，ERP这类系统的价值就越大，但同时副作用也就越大。你可以加持钢铁侠的铠甲，但如果你身体比较脆，那没等飞起来，就被压死了。（比如中小企业）
数字化可以有无限联想空间，但核心就在于对基础活动进行精确数字表示。在上古时代，ERP的数据都是手录入的，但数字化可以走的比这个更远。借助AIOT可以更低的成本让更多的企业活动数字化，然后就可以像开发APP那样，更快速的形成反馈。这就是经常说的一切活动在线，数字驱动决策。
数字化和ERP的关系在于数字化需要一个类似ERP的角色，但不是现在的ERP，很多人用下代ERP来说这事，但核心是这俩不是一个东西，捏在一起，估计够呛。基于敏捷的整体性和基于CMMI的整体性能一样么？
都要解决中间的这个整体性问题，但ERP和数字化本质结题思路不一样。
说个程序员的黑话，面向过程和面向对象能放一起么?也许能放，但实在不是一个东西。
A.I.的影响则不管自底向上还是自顶向下都会体现出来。自顶向下的终极状态就是漫威里面克里人的终极智慧（彻底碳奸），自底向上的终极状态就是企业里很多大白，现在可以对应到各种数字人。但其实需要充分数字化。
需要补充的是：ERP，数字化和A.I.首先是战略问题
战略要求一种整体性的协调，而ERP等生产关系工具是企业整体性的实现，所以就注定他们的宽严尺度、敏捷还是稳重的尺度、支出的成本多少等最终只能从战略思考的结果输入。
这直接导致这类生产关系工具的使用是一个养鱼的活，你要是不管他，时间一长它肯定就挂了。而最开始的导入很像换头，血液系统、神经系统等都可能被影响。
养很容易费劲且养不好，但不养还不行，因为不养就没法面对过了这个槛的竞争。
整体性问题但一旦升级上去，就会导致本质差异。（海湾战争体现的是整体性代差的后果）。会导致物种级别差异。
碳基中心 VS 硅基中心：把Vision Pro和便利蜂放一起比比
什么是人力
核心职责是构建正向场域，尽可能抑制负向。是文化的重要构建者。
手段是经常说的三支柱等，劣化的一个表现是就干招聘或者就干基础执行。
什么是营销和品牌
营销是完成大家对你是什么的理解。
是一种流量的高点。如果硬广的水平是1，那马斯克发布xAI估计是80，再上一次把特斯拉轿车发太空去得100分。
营销的核心输出就是品牌。
没人能记住各种细节，所以品牌就是印象的折叠，是感性认知的综合，然后才是功能。
什么是销售
销售是完成交易的最后100米，和客户的人具体打交道。
最终的收入和营销和销售都有关系。并且可以动态平衡。
营销越强，销售就可以弱一点。但强销售人效会有问题。
高产品力、营销是一对组合。
弱产品力，强销售是一对组合。
什么是产品
产品是价值的在用户彻的直接表现。是创新的结果。是经营的基本单元。
有的时候可以做一个产品给N个人用，比如搜索引擎，这就高人效，比如搜索引擎；
有的时候只能做N个产品给N个人用，比如外包，这种如果不是富矿就很容易亏损。
什么是研发
研发是本期或者下期产品的实现方式。
研究是不明确的产品的准备。
研发是当下产品不确定部分的探索和实现。
开发是当前产品的实现。
研发不应该就对当期产品负责，其中的架构部分要对战略负责。否则会导致重复造轮子。
什么是运营
运营是产品的放大器。增加或者放大产品和用户的连接。
通过活动等产品的周边活动来达成目标。
什么是客服
客服的双重含义。一部分是在现有框架下解决用户的使用问题。
但另外的意义是产品全面反馈的一部分。
人工智能核心能帮助拉升透明度。让各种有据可依赖，同时形成长时间数据。