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GPT等崛起后,AI会怎么冲击企业的运作

老李 琢磨事 2023-11-06

假如你到了一个国企控股公司做董事长总经理,你本心是想对已经渐入沉珂的业务进行改革,但公司的控股子公司仍然保持盈利,危机认识不强,你会干什么。

典型的做法是先舆论造势,之后改革控制体系,确保政令畅通,然后改革分配机制,按照目标和未来的生存结构设定激励和绩效,再后面则是执行和矫正,让价值体系、回报体系相一致。

我们总说人类社会三大子系统是政治、经济、文化,那么任何的变革其实都需要三者相配合,文化上的酝酿,政治上现行,然后是经济上巩固,最终形成闭环,持续放大。企业里可以精简,但当各种关系复杂到一定程度其实差不多。国企的改革由于需要考虑的维度更多,所以很多时候可能比郭士纳改变IBM更麻烦。

在GPT为代表的的各种AI模型崛起之后,情况则发生巨大变化。

第一,选项变多了。很多时候未必一定用人类,可以考虑用智能体;第二,控制系统可以依赖于智能。个体的管理半径被扩大。可以更多的用基于反馈进行迭代的方法,不用担心跑的太偏。更进一步只要权责边界能够划出来就可以分解成很多独立运转的组织,而不担心失控。这和过去有本质区别,过去你总是要找到一波愿意干这事的人,否则干啥也不行。而对于新来者这可能非常费时间,却又是最关键的一点。没人拥护,或者阳奉阴违都容易导致变革失败。如果依赖于智能,对这步的要求就降低很多。宣传这类工作则更进一步,可以完全交给智能。第三,控制系统如果依赖智能,那文化系统其实也可以。一方面来自于控制系统中的反馈,一方面则可以收集单独的反馈。比如:做一个学习的数字人,如果长期不交互,并且关键问题形不成答复的,十有八九就是文化并没有真的保持一致的。

当然如前所说,这种方式应该是会从下限开始,逐步上溯。

这很可能会永久改变组织的运转模式,并且再不回头,这俩里面多说了一点:

范式、生命周期与和谐场域与下限

(战略管理课程上完了,上面是上课学案例期间的一点体会。)


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