网友吐槽高铁座椅脏，国家铁路集团：180天（约半年）换洗一次

通观社

2024-09-02

今天（5月31日），中国国家铁路集团（以下简称“国铁集团”）回应高铁椅套换洗周期，相关话题冲上热搜。

据媒体此前报道，近日，有网友吐槽高铁座椅脏，在社交平台上引发广泛关注。该网友分享了一张高铁座椅照片，显示座椅已发黄，椅套也已脱落，并质疑高铁座椅的更换频率。

12306客服人员则表示，如乘客在座椅弄上明显污渍，列车员会立即更换，但椅套没有固定更换时间，具体以列车的实际情况为准，此回应引发不少网友质疑。相关人士称高铁坐垫，无法像火车卧铺一样一客一更换。

5月30日，国铁集团通过“中国铁路”微信公众号明确回应：座席套换洗周期为180天。

以下为回应全文：

来源：通观社综合自中国铁路微信公号、南方日报、每日经济新闻、澎湃新闻等

编辑：隅见
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