成都市锦江区总工会联系引导社会组织为职工提供高质量的专业化服务

一、完善机制，推动服务职工工作规范化

（一）构建四级联动机制，凝聚服务职工强大合力。紧密对接各街道党工委，按照“人往基层配、项目向基层走、资金到基层去、制度在基层建”总体思路，搭建“区-街道-社区-楼宇”四级服务平台。在区总工会统筹指导下，街道工会、社区工会联系引导社会组织以楼宇为重点，以创新服务项目为载体，四级联动，各司其责，协力开展服务职工工作。

（二）规范项目管理机制，推动服务职工提质增效。先后制定出台《成都市锦江区总工会项目管理办法》等23项配套制度，明确区总工会作为组织策划者、监督者、评价者，街道工会作为社会组织管理者、项目计划者、申报者，社会组织作为项目具体承接者、实施者，理顺区总工会、街道工会、社会组织之间的角色关系。外引高校、行业专家，内用辖区工会人才，多维度监管评估，形成多元化协同、制度化保障、项目化运作、开放式服务、科学化评估的项目管理机制，实现有章可循、依章运行，切实保证3500余万元购买服务项目资金的高效安全。

（三）优化人才培育机制，形成服务职工人才梯队。区级层面，通过开展党史学习、政策学习、实务拉练等形式加强对区级工会干部的培育锻炼，提升联系引导社会组织工作能力。街道层面，重点引导11个街道级干部适应角色转化，从执行人员转化成管理人才，发挥好联系引导社会组织服务职工的作用。社区层面，以项目试点赋权社区工会干部积极与社会组织合作，共同探索社区工会可持续发展路径。社会组织层面，通过工会业务政策学习、职工服务特性解析、创新项目规范运维培训等形式培养成懂职工、懂工会的专项执行人才。

二、夯实基础，推动服务职工工作持续化

（一）精准制定清单，夯实项目基础。广泛征求职工群众需求意见，形成《锦江区总工会2021年“我为群众办实事”项目清单》，聚焦职工生产服务、职工生活服务、职业发展服务、职业文化服务、职业专业支持服务等五大领域，确定18个重点创新项目。投入500余万专项资金支持引入10余家社会组织开展职工关怀、法律咨询、就业培训、劳动竞赛、困难帮扶等各类为职工办实事活动逾200场，服务职工逾37万人次，服务满意度95%以上。

（二）打造优质平台，夯实阵地基础。区总工会按照“上级指导、机构参与、专职辅导”方式加强对街道级职工之家和辖区企业职工小家建设，打造集组织孵化、权益维护、心理咨询、创客交流、创意展示功能等于一体的优质平台。建设“八大群体”职工之家30个、楼宇职工之家7个、街道幸福职工之家5个、职工俱乐部1个，涌现出牛市口街道职工之家“小牛哥•刹一脚”驿站阵地、锦华路街道英贝雅智职工之家、锦官驿街道职工俱乐部等一批具有全国、全省影响力的工会服务职工阵地。锦江区春熙路街道总工会通过阅读沙龙等活动丰富百扬大厦“职工书屋”建设内涵，获评全国“示范职工书屋”、“最美职工书屋”。

（三）实施培养计划，夯实人才基础。紧扣服务职工现实需求，实施“赋能计划”（理论提升）、“督导计划”（实务提升）以及劳动领域社会组织纽带计划，回应工会社会化工作者及项目承接团队能力提升诉求，邀请行业内外专家学者开班40余场，对100余家劳动领域社会组织500余名从业人员开展理论知识、政策前沿、项目运作、品牌塑造等培训，着力提升综合素质和专业技能，奠定服务职工工作人才基础。

三、打造品牌，推动服务职工工作项目化

（一）紧贴新政策，开展爱心托管。针对“双减政策”实施后，职工子女教育培养新担忧、照管看护困难大的实际，整合公益阵地资源、招募专业志愿者，扎实推进工会爱心托管服务工作向纵深发展，开展晚托、特色夏令营、假日托管等服务，提供应急救护、家庭礼仪、绘画、音乐、传统文化等系列培训，初步形成确保公益、确保安全、确保质量的托管模式，解决职工后顾之忧。累计服务职工子女2350人次。

（二）紧贴新业态，服务新就业群体。围绕思想引领、推动建会、权益保护等专项服务内容，积极创新服务模式，探索新就业形态劳动者互助支持网络新路径。牛市口街道依托“小牛哥•刹一脚”驿站，对“小牛哥”（网约送餐员）进行安全教育、心理健康关怀等服务。书院街道建立快递行业联合工会和网络营销行业联合工会，吸引200余名职工加入工会。

（三）紧贴新时尚，倡导垃圾分类。引导职工群众积极开展生活垃圾分类投放，推动让垃圾分类成为新时尚。同区综合执法局、东湖街道锦华社区、锦基金、四川怡能环保技术工程集团有限公司等部门单位联合开展“垃圾分类就是新时尚”的品牌行动，开展垃圾分类进社区、进楼宇、进企业宣讲100场，覆盖2500余人，发放宣传资料6500份，平均满意度99.3%。

（四）紧贴新发展，助推双城经济。围绕“双城经济圈”建设，协同区人社局、街道工会、高校工会、企业工会、李劼人故居纪念馆联合开展“双城互动 校地融合 我为职工办实事”主题活动，组织成渝两地职工联合拍摄党史宣传片，参与红色健步走，创作书画、视频、摄影作品等280幅，举办成都百万职工技能大赛火锅技能赛暨首届成渝火锅邀请赛，厚植红色基因，汲取精神力量，催生行业精英，助推双城经济比翼齐飞。

（五）紧贴新目标，培优“濯锦工匠”。围绕“加快建设更加美丽、更具活力、更有品位的现代化国际化锦江”的目标，聚焦锦江区现代商贸、新兴金融、数字传媒三大主导产业和都市工业、都市文旅、都市医养三大特色产业，评选出100名沉在一线、技术过硬、代表性强、覆盖面广的“濯锦工匠”，以典型带动示范，着力打造高精尖工匠队伍，服务区域产业创新发展。