你有踩过“自动续费”的坑吗？这些法律知识一定要知道↓
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乖乖们
相信大家都遇到过
APP充会员
按月收费会比较有性价比的情况
但是最近竟然有一些消费者
已经关闭了自动续费功能
还是被APP自动扣费了
遭遇这种情况
我们应该怎么办呢？
今天和法小新一起来看看
典型案例回顾
01
马女士在某视频平台购买了一个月的会员，一个月过后，马女士发现自己的支付账号上被扣除了30元，随后发现为该视频平台会员费用。马女士很生气，自己未选择自动续费，平台也没有向自己发送续费通知就被扣费。未经提示，视频平台自动续会费合法吗?
{ 法小新温馨提示 }
视频平台采取自动续费方式向消费者提供服务时，应当在消费者接受服务前和自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择。视频平台未提醒消费者注意，未征得消费者同意自动续费，是不合法的行为。消费者如遇这种情况，可以要求视频平台的经营者退还费用，还可以向市场监督管理部门投诉。
被大家诟病的
还有“自动续费”关闭程序极其复杂
有网友戏称其为“连环扣”
如何关闭“隐藏选项”？
这几步教你彻底关闭
01
安卓等手机系统
以华为手机为例：
进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订App业务即可。
02
iOS系统
方法一：
打开苹果手机设置→Apple ID→订阅（会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目）→选择“订阅中”App会员信息，下拉到最后，点击“取消订阅”即可。
方法二：
若自动取消后，费用仍扣除当月/季度的费用，可申请退款进行维权退费。
进入设置→Apple ID→扣款记录订单，选择对订单有疑惑→申请退款，在选择退款理由的时候，选择“我无意续期订阅”即可。
03
支付宝
进入我的→设置（右上角齿轮状）→支付设置→免密支付/自动扣款→退订App业务即可。
04
微信支付
打开微信进入我→服务→钱包→支付设置（下方）→自动续费，取消相关订阅即可。
快查查自己
开启了多少“自动续费”项目
把不需要的及时关闭掉
不再踩“自动续费”的坑
自己看完也记得转到家庭群里
让家人们一起看哦~
来源：山东高法、央视新闻
编辑：伍丽颖
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