其他
别再无效占用！请把12345让给真正需要的人
12345热线
是畅通社情民意的服务平台
然而总有个别市民拨打12345热线
提出无理无效诉求
反复、长时间占用公共资源
近日，有东胜区富庭和苑公租房居民拨打12345反映停车位、绿地及公共设施使用的诉求，记者跟随工作人员沉浸式体验了该工单办理情况。
融融梳理了一下，事情的原委是这样的：居住在富庭和苑公租房（独栋楼）的居民杨先生，想把车停在隔壁富庭和苑小区（商品房）内未果，拨打12345寻求解决。相关部门工作人员现场核实情况后了解到，因属于两个小区，杨先生没有权限使用隔壁小区的停车位。电话回访来话人，杨先生说：“反正我不满意，你们自己协调解决。”虽然最终该案例以无理诉求认定收尾，但是在这个过程中浪费了大量人力、物力、行政资源。
“12345热线是公共资源，在拨打热线时一定要诉求合情合理合法，我们每天平均接到200个甚至300个工单，如果遇到处理不合理的诉求就会浪费资源。呼吁大家正确拨打12345热线，让热线真正、直接、高效帮助到群众。”——东胜区政务服务中心政府热线受理转办室主任 庄彩霞
编辑：任施瑶 审核：韩改琴 朱少立 刘冬校对：白慧敏新闻热线：0477—8139311投稿邮箱：dsb0477@163.com
声明：东胜区融媒体中心原创稿件
未经授权，禁止转载。对不遵守本声明者，本平台保留追究其法律责任的权利。
别忘了点赞+在看哦！