学苑 | 李宇明：语言服务的实践品格——序《中国语言服务发展报告（2020）》

书影

语言服务的实践品格

——序《中国语言服务发展报告（2020）》

李宇明

“语言服务”这一概念，在国内已经使用十余年，但学界对其内涵与外延的认识仍存有较大分歧。最小之外延仅指语言翻译服务，最广之外延可指所有关于语言的服务，亦即通过语言文字、语言产品、语言技术等所进行的各种服务。“语言服务”需要通过深入的学术研究来定义，但更需要语言服务的实践来定义，因为语言服务是学问，更是社会实践活动。

《中国语言服务发展报告（2020）》秉持广义的语言服务理念，“以业态为纲，以领域为目，以国家为面，以城市为点”，尝试对我国语言服务事业进行全面的梳理与检视。报告内容涵盖公共语言服务、语言教学服务、语言文化资源传承传播服务、语言技术服务、语言翻译服务等多个领域，充分考虑国际、国家、族际、社区、家庭、个体等多个层次，并收集相关领域的重要数据，特别是第一手调查数据，很好地呈现了我国语言服务发展的样貌。一书在手，可览全局。

 广州大学已经成为我国语言服务研究的重镇。他们以扎根中国大地的学术姿态，回应语言生活中的现实问题，从《语言服务引论》，到《广州语言生活状况报告（2018）》，再到如今的《中国语言服务发展报告（2020）》， 产出了一批重要的学术成果。2012 年，他们与教育部语言文字应用研究所合建“广州大学语言服务研究中心”，举办“语言服务高级论坛”和“语言服务圆桌会议”。2018年，获批成立广东省社会科学研究基地“粤港澳大湾区语言服务与文化传承研究中心”，又积极在开展粤港澳大湾区语言生活和语言服务的相关研究。大湾区多种语言（方言）、多种文字、多种文化传统并存，亟须制定合理的语言规划、科学的语言政策，开展全方位、现代化的语言服务。广州大学地处大湾区中心的广州，学术上有其责，研究上有其利，相信能够为大湾区发展贡献心智。

学术需要用论文和著作来显示来传播，但其真谛是解决问题、惠及社会、启迪同行。《中国语言服务发展报告（2020）》解决学术问题如何，需要语言服务学界的评价；惠及社会如何，需要语言服务的实践评价；不过其启迪作用我已经感受到，作为此书的第一读者，读后感很多，要者有三：

第一，政府要有语言服务意识。政府要建立“管理即服务”的现代理念，制定促进语言服务的各项政策，制定符合现实且有前瞻性的语言服务规划，建构国家的语言服务评价体系，积极向社会开放政府所拥有的语言资源。在推进社会语言服务的同时，政府自己也需要接受语言服务，亦即在做出涉及语言问题的决策时，要广听学界意见（接受语言服务），以取得学术支撑；也要购买语言服务，以提升政府的语言服务能力，或是作为语言福利发放给社会。

 第二，培育语言市场。语言市场的繁荣是语言服务良性发展的基础。我国的语言市场尚不健全，多数语言服务还不具有“语言商品”的属性。要进行深入的调查研究，全面了解社会的语言需求，并通过语言市场将语言需求转化为“语言消费”。要重视语言产业的发展，重视语言产品的广告设计，重视语言产品的流通，最大限度地满足社会的语言需求，唤醒社会的语言消费意识，提升语言消费品位。

第三，提升语言服务能力。语言服务能力是国家语言能力的有机组成部分，事业单位、产业单位和个人都可以开展语言服务。要通过政策和利益来动员、集聚、发展社会的语言服务力量；同时，要重视新的语言需求倾向，利用新的语言技术和互联网开展语言服务，形成智能化的语言服务能力和新的国家语言能力；在特殊的语言服务领域，可以组织特殊的语言服务团队，如应对危机、灾难的语言服务团，执行奥运会、亚运会语言服务的志愿团等。

语言服务是一门学问，但它更是推进社会进步的力量。做语言服务者，必须重视这门学问的实践品格，形成一种新的学风。我感到，《中国语言服务发展报告（2020）》是在追求这样的品格，推进这样的新风。

作者介绍

       李宇明，教授，北京语言大学语言资源高精尖创新中心主任兼首席专家，中国辞书学会会长，中国语言学会语言政策与规划专业委员会会长，中国中文信息学会副理事长，《语言战略研究》主编。曾任国家语委副主任、教育部语言文字信息管理司司长、北京语言大学党委书记等。研究领域为理论语言学、语法学、心理语言学和语言规划学。

 转载请注明出处

扫码关注我们

相关链接

重磅 | 《中国语言服务发展报告（2020）》发布：迈向新时代的中国语言服务

2019年中国语言文字事业和语言生活状况发布

学苑 | 李宇明：中国语言文字事业70年——序《中国语言生活状况报告（2019）》

学苑 | 李宇明：中国的语言生活皮书——序《广州语言生活状况报告（2018）》

重磅 | 屈哨兵主编：广州语言生活状况报告（2018）

专题 | 屈哨兵：《中国语言服务发展报告》编写相关问题的前瞻与回应

语言服务资源共享

微信号：Language-service

投稿邮箱：yuyanfuwu@yeah.net