2023阿那亚访客问答｜海边假日生活指南，收藏这篇就够了！

Q1：北戴河新区·阿那亚社区在哪里？如何抵达？

项目位于河北省秦皇岛市北戴河新区黄金海岸。

*项目也被称作「阿那亚园区」/「园区」，见下文。

抵达方式：社区班车/乘坐火车/乘坐飞机/预订专车/自驾前往。

1. 乘坐社区班车

2. 乘坐火车

1）抵达站：北戴河站。

2）线路：抵达北戴河站后，打车至阿那亚社区。

3）价格：

北京站-北戴河站：动车约77元/二等座单程（以12306 App实际显示为准），车程约2小时。

上海虹桥站-北戴河站：高铁约650元/二等座单程（以12306 App实际显示为准），车程约7小时。

3. 物业签约出租车（仅限秦皇岛市内）

昌黎火车站-阿那亚：40元/单程

北戴河火车站-阿那亚：70元/单程

北戴河海滨-阿那亚：80元/单程

秦皇岛机场-阿那亚：100元/单程

秦皇岛火车站-阿那亚：110元/单程

调度电话：

李师傅：18733544855

赵师傅：17717158333

4. 乘坐飞机（上海出发首推）

正常状况下，每日上海至北戴河均有往返航班，可根据个人行程选择。

1）抵达站：秦皇岛北戴河机场。

2）抵达后的线路：抵达机场后，可打车至阿那亚社区。

3）机票价格：单程价格一般在500-1300元之间，实际以您购票App内显示的为准。

阿那亚车辆管理部为业主及来访客人提供专车服务，可预订车型包含商务车、中巴车、大巴车专车等。如有需要，可致电4001155500转5（工作时间：9:00-17:30）了解详情。

路线一：秦皇岛市外接送服务，北京/天津往返阿那亚社区。

路线二：秦皇岛市内接送服务，北戴河站/秦皇岛站/北戴河机场往返阿那亚社区。

路线三：客户定制路线，根据客户需求制定（仅限秦皇岛市区内）。

6. 自驾前往

目前从北京出发有三条路线可抵达阿那亚社区，路程均在300公里左右。

建议您在地图类App勾选“时间优先”、“限号”、“实时路况”等选项后再出发。如由北京出发，可优先考虑京哈高速。

导航地址：阿那亚·黄金海岸社区（河北省秦皇岛市昌黎县黄金海岸中区沿海公路东侧）。

阿那亚周边不限行，但进入北戴河区和秦皇岛市区限行。

Q3：阿那亚园区周边有公交车吗？

Q4：阿那亚园区有充电桩吗？

园区已经设置了特斯拉充电桩、蔚来国标通用型充电桩。打开阿那亚App首页，点击“充电桩”即可查询详细位置。

Q5：车辆是否可以入园？园区内可以停车吗？

*温馨提示：

旺季期间，仅业主车辆进入园区停放，其他客人车辆须遵循访客车辆停放规则。

民宿客人车辆：

业主亲友车辆：【1-7期】停放至指定停车场后，乘坐接驳车入园。【8、9期】可进入房屋所在区域停放，各园区间通行需乘坐园区巴士或穿梭巴士。

1. 循环线路 

九期专线：北岸（九期西门站）— 南区（地中海酒店站）

3. 园区内各类电瓶车的区别

1）园区巴士

2）民宿客人接驳车

3）各酒店礼宾车

4）看房班车及接待、活动用车

5）园区付费专车

园区巴士管理部门运营车辆，可为业主、住店客人提供付费专车服务。

服务时间：全天24小时

8座电瓶车，服务费10元/次

23座电瓶车，服务费20元/次

注：本服务请提前电话咨询预约，车辆服务完成后付款。

预约电话：15354331344

温馨提示：如有乘坐需求，可在服务时间内拨打电话预约专车；用车高峰期，如预约人数较多，预约成功后需等待。

Q9：阿那亚App有什么用？如何下载安装阿那亚App？

2. 安卓系统用户请直接扫描下方下载码，选择“在浏览器中打开”，下载并安装。

Q10：园区有自行车租赁吗？

【小镇广场店】 四期小镇北广场

【七食堂店】 第七食堂西侧

【五期泳池店】 五期泳池附近停车场

【五食堂店】 六期五食堂附近停车场

【滑板公园店】 六期文创街区东侧

【八期店】 八期隐庐酒店前侧

【九期一店】 九期第八食堂西侧

园区内有EOSO雲颂酒店、隐庐酒店、theTANG唐舍酒店、naive理想国青年旅舍、犬舍酒店（阿那亚宠物友好酒店）、A.HOTEL、BACCO意大利酒庄客房、璞澜酒店、安澜酒店、Club Med Joyview黄金海岸度假村、YIN HOTELS以及阿那亚民宿可供选择。

阿那亚App、阿那亚服务号、微信小程序“阿那亚官方预订”及“阿那亚民宿官方预订平台”、400客服电话及各酒店民宿预订电话、第三方OTA平台及App均可预订阿那亚园区内酒店或民宿，具体预订方式如下：

微信搜索“阿那亚”，点击“阿那亚官方预订”进行酒店预订，点击“阿那亚民宿官方预订平台”进行民宿预订。        

关注“阿那亚官方服务”服务号，点击左下角“住宿-酒店/民宿”，即可预订。

2）拨打酒店或民宿预订专线（见上文）。

Q14：阿那亚民宿有专属服务中心吗？入住需要登记吗？

阿那亚各期民宿均有对应的民宿接待中心(具体开放情况以阿那亚App内场馆信息为准)。

民宿中心为客人提供入住退房办理、接驳等服务。入住的所有人员（包含儿童）均需持身份证原件办理入住，无身份证的儿童可凭户口本或者社保卡进行办理。

地址：第四食堂西侧

（滨海新大道与昌黄连接线交汇处东北侧）

地址：南二门东侧

地址：二期公寓4号楼一层

预计开放时间：6月中下旬

园区内现有八家社区食堂、第九食堂即将开放。

1.旺季期间，园区人流密集，难免出现排队用餐的状况。各食堂分列园区各处，为用餐提供多元选择，您可根据人流量及距离等因素综合选择。

2.为提早用餐提供便利，园区第一食堂至第八食堂的营业时间调整为：6:30-10:00（第四食堂除外：7:00-10:30），在人流较密集的第三、第五食堂，更设置有营养早餐外卖窗口，便于大家自由选购。

Q16：各空间、餐厅的营业时间如何查询？

进入阿那亚App，首页左上角切换至您所在的项目地址，点击“美食”、“艺术”等标签即可进行详细信息查询。此外，还可以在阿那亚官方服务号右下角“服务中心-营业时间”处查询。

暑期、节假日、重大活动人流量大时，各食堂仅接受持有阿那亚各类身份码者用餐消费。如您是业主或住宿客人，请及时申领阿那亚身份码。除社区食堂外的餐厅，可使用微信、支付宝支付。

进入阿那亚App，首页左上角切换至您所在的项目地址，点击“美食-餐厅”，即可查询到园区的餐厅信息。

进入阿那亚App，首页点击“导览地图-美食”，即可查阅园区餐厅地图。点击餐厅名称，即可显示详细信息。

用餐时段内打开阿那亚App，首页左上角切换至您所在的项目地址，点击“美食-外送-填写用餐地址”，选择心仪的餐厅，即可完成在线点餐。

阿那亚酒店内不可做饭。如入住民宿可在预订时选择“允许做饭”的房源。

园区内Restaurant y·sea海边西餐厅、TIENSTIENS将将、阿村烘焙、宿咕XXSHOKU、味从山海等多家餐厅及空间可提供蛋糕预订服务。下载阿那亚App ，检索商铺名称进入详情页，即可查看预订详情。

*温馨提示：蛋糕需至少提前一天进行预订。

园区内的生活元素超市，提供各类高品质生活用品、进口食品、当季新鲜水果、酒水饮料、禽蛋、肉类、冻货、粮油调料等，来自日本北海道的冰淇淋也是夏季热品，供有需要的朋友选购。

6.15-6.25：24小时营业

周日-周四：9:00-21:30

周五-周六：9:00-22:30

6.22-6.24：9:00-22:30

海边市集包含综合超市区、市集区和海鲜快闪厨房，除售卖主副食品、家居日化、新鲜蔬果外，还增设鲜花区。

营业时间：08:30-22:00

北岸9号楼店：

营业时间：08:30-20:00

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Q24：阿那亚园区的特色配套有哪些？

园区内有各类地标性精神建筑、带来深邃的审美和精神滋养的文化艺术空间、盛满美好生活体验的高品质日常空间、放飞活力的运动休闲空间等。

目前园区内有一家道禾幼儿园，除寒假外，幼儿园面向业主及访客提供短托服务，入园时间至少一个月。如感兴趣，可致电15833358811咨询。

关注阿那亚微信公众号（微信号：Aranya2013）可以获知阿那亚品牌活动信息。

下载阿那亚App，首页点击“活动”，可获取日常活动资讯并进行预约或报名。

各类活动根据实际情况确定参加人群，详细请进入活动介绍及报名页面查询。

Q28：如何预约孤独图书馆？

【社会公众/预约读者】于阿那亚App进行实名制预约，适用于访客及业主非同行客人，可提前一天进行预约。

*温馨提示：6月11-6月25日，因涉及场地搭建、剧目彩排&演出，海边对话等其余相关活动的使用需要暂时闭馆。

目前图书馆内书籍仅开放给阿那亚业主借阅外带，其他人均仅限馆内翻阅，不支持购买，阅后请放还原位。

Q30：如何预约阿那亚礼堂？

【业主】无需预约，持本人业主码入馆。

Q31：UCCA沙丘美术馆、阿那亚艺术中心如何进入参观？

UCCA沙丘美术馆、阿那亚艺术中心参观券均可通过阿那亚App进行购买（阿那亚App-艺术）。当期展览可于阿那亚App场馆详情页查看。

Q32：园区内能搭帐篷露营吗？

【六期28号楼西侧】小路木阶梯正对外侧道路，可直接步行进入湿地。

Q34：去天鹅湖怎么走？

有的。阿那亚洗车场位于四期小镇南区地下车库（SEASIDE CINEMA 海边电影院 地下车库）。

目前，园区内有帆船体验、快艇体验、尾波冲浪教学与体验、帆板桨板教学、风筝冲浪教学与体验等。

Q39：海边游泳区、户外泳池什么时间开放？

3）配置：游泳区配专业救生员、海岸巡逻员并设置防蜇网。

3）配置：户外泳池配专业救生员；如年龄12岁以下或身高低于1.2米，需成人陪同下水或在儿童池游泳嬉戏。

Q40：夏天的时候，海边会有海蜇吗？

Q41：沙滩上有卫生间吗？

Q42：想带些阿那亚的礼物留作纪念，有什么推荐？

查询渠道：阿那亚App首页点击“艺术”，即可进入不同空间详情页查看。

Q43：到了阿那亚，为什么不能进去？怎么才能进入园区呢？

阿那亚社区是封闭管理的居住社区，并非旅游景区，无法接待公共参观，还请见谅。

如何进入园区：

1.业主：持业主码、业主亲友码即可入园。

2.业主亲友、拜访业主：需由业主邀约入园，联系管家/置业顾问即可办理进入手续。

3.住宿客人：首次可凭预订信息入园；再次进入可凭访客身份码。

Q44：在阿那亚度假，有什么需要注意的事情？

Q45：如何成为阿那亚业主？

Q46：在阿那亚度假，是否可以带着家里的宠物呢？

阿那亚部分酒店和公共空间禁止携带宠物进入，部分公共空间已放置宠物安置笼，您可以将宠物暂时寄放在安置笼中。犬舍酒店（包含宠物沙龙The Salon）、BACCO意大利酒庄客房、theTANG唐舍酒店（20斤以下）均可携带宠物入住，入住阿那亚民宿携带宠物可选“允许宠物入住”的房源。

宠物友好商户表单

Q47：园区内可以使用无人机吗？

尊重他人隐私与安全，是每个人应负的责任。阿那亚园区针对无人机等各类飞行器做如下下管理：

Q48：团建可以联系谁？

Q49：想去阿那亚考察学习，如何联系？

阿那亚研学院，为前来阿那亚考察的企业团队提供系统、深入的“考察交流营”课程安排。内容包括实地体验阿那亚环境，分享阿那亚的成长经历，以及通过与同业的深度交流与探讨，共同构建美好生活。

Q50：针对来访体验，有没有投诉、建议的渠道？

如果你对阿那亚有任何的建议、意见、投诉，或者对未来美好生活的想法，欢迎写信给村长马寅，可以发送邮件至 mayin@aranya.cc，也可通过阿那亚App（首页-马寅信箱）来信。

每篇来信村长都会及时阅读、回复，阿那亚希望和你一起成长！