检票最快3秒，高铁、动车组将启用电子客票

12月16日，记者从中国铁路呼和浩特局集团有限公司了解到，呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌兰察布境内14个火车站将实行电子客票业务。12月18日起，凡购买G、D字头动车组车票的旅客，无需提前取票，只要刷身份证或手机二维码即可进站、验票。

据了解，本次推行电子客票的车站有包头、包头东、萨拉齐、察素齐、呼和浩特、呼和浩特东、旗下营南、卓资东、乌兰察布、兴和北、托克托东、准格尔、东胜东、鄂尔多斯共14个车站，其中旗下营南和兴和北站将与张呼高铁开通运营时同步启用。届时，乘坐开通电子客票业务车站的G、D字头的动车组列车，旅客可以省去“取票”环节，只凭身份证就可以进站。

而完成人脸身份核验的12306用户，还可以凭12306手机APP自动生成的动态二维码扫码进站；旅客检票时间只需3到5秒。

据中铁呼和浩特局相关人员介绍，高铁和动车组列车实行电子客票业务后，旅客通过12306网站（含“铁路12306”手机APP）购票，可以根据需要自行打印或下载购票信息单，乘车信息可通过系统预留的手机号码，以短信的形式通知旅客本人。

通过车站售票窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，可现场向工作人员提供或自行录入手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证。如需报销的旅客，可于开车前或乘车之日起30天内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自助取售票机或具备条件的车站出站口处打印报销凭证。

进出站环节，使用中华人民共和国居民身份证等可识读证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，就可通过自助闸机办理验证、进出站检票手续。使用户口本等其他无法自动识读的证件购票的旅客，以及持儿童票的旅客乘车时，需要持购票时所使用的本人或同行成年人有效身份证件原件，通过人工通道完成验证、进出站检票手续。

需要注意的是，使用电子客票学生票的旅客，每学年要持身份证、学生证到车站售票窗口办理核验绑定手续。核验通过后，方可持身份证或扫二维码直接检票进站。

记者发现，实行电子客票除了进出站方便快捷以外，退、改签车票也更加方便。如果未打印报销凭证，旅客可以通过线上线下多种渠道办理退、改签手续；如果已经打印报销凭证或者使用现金支付的旅客，则必须到车站指定窗口办理。

记者了解到，在进出站口、检票口以及站台等重点区域，安排工作人员和志愿者引导服务，面对面为旅客提供电子客票业务解答、引导等“一站式”服务。

铁路部门特别提醒，目前电子客票仅在公布的车站实施。若旅客上车站和下车站任意一个不在实施范围内的、所购车票为普速列车车票的、在非实施车站购票的以及12月18日前所购车票的，仍按原有方式持票乘车。