网眼｜“7天无理由退货”成薅羊毛工具？

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来源：厦门网综合新闻坊、潇湘晨报、新闻晨报、网友评论等

编辑：王诗婷

审核：李伊琳、赖旭华

“七天无理由退换货”

对于消费者无疑是一种保护

但日前发生的一件事

却让不少人怒了！

近日

一幼儿园老师

为六一表演采购了演出服

然而在演出结束后

却反手点击了“申请退货退款”

……

↓↓↓

6月3日

浙江湖州一网店老板徐女士告诉记者

自己在浙江湖州经营一家服装网店

主要出售演出服

从5月30日晚上开始

店铺陆陆续续收到了

多笔同一县城的退款订单

根据经验，店铺认为是

某学校人员穿了演出服进行六一演出活动后

又想退货

店铺客服便和要求退货人员发生了争执

对方称：“不好意思，并非表演者执意要退，是上级安排这样，我们也是垫付购买，也并不想给您造成损失”；“这些都是园所安排我们同一批买的，也并不是我们个人的问题。”

结果，6月1日

徐女士发现勉县天之骄幼儿园的演出视频

让她十分气愤

图源：视频号截图

但在6月3日

又有两起订单出现退货申请

其统计，8笔订单中

共5笔曾经或目前发起了退货申请

当地教体局介入：

肯定会给商家一个满意答复

记者联系到

该幼儿园招生老师惠老师其称

“这个购买过程是老师的行为，和我们幼儿园没有关系，不是以园方的名义买的。而且在淘宝上买东西是有七天无理由退货，然后我们只是问了一下可以退吗，她说不可以，我们就没有退。”

记者询问老师购买演出服

园方会否给老师补贴或报销

惠老师称有

记者将相关情况

反馈给了勉县教体局

工作人员称

已接到相关反馈

目前正在调查处理此事

“这个是老师的网上购物行为，肯定是有老师发起退款，至于退款是否合理，我们正在进一步核实。不管她们是恶意的，还是因为衣服大小或者其他正常原因，肯定会给商家一个满意的答复。

类似事件并非首次

去年10月

山东菏泽一家网店工作人员发布视频称

山西太原一所小学的老师和家长

在国庆假期前订购了十几套演出服

使用后却要求退款

商家收到货后发现演出服扣眼都被剪坏

且存在异味

无法再进行二次销售

工作人员无奈表示

“这种行为就是白嫖！”

去年6月初的儿童节期间

广州一网店店主发视频吐槽称

儿童节过后表演服被大量退货

视频中，该店主称退回来的50多件衣服都已经被穿过

在打开包裹的一瞬间传来汗臭味

几乎被熏晕

有的衣服上还疑似有口红印

图源：视频截图

该店主无奈表示：“电商太难做了，儿童节才刚过就开始大批退货，已经有想改行的想法了。”

律师：

退款“无理由”不代表“无条件无限制”

湖南联合创业律师事务所管委会委员

副主任刘研律师介绍

“7天无理由退货”是指

消费者有权

在收到购买的商品之日起7天内退货

但是，“无理由”不等于

可以“无条件”或“无限制”

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》

第八条规定

消费者退回的商品应当完好

商品能够保持原有品质、功能

商品本身、配件、商标标识齐全的

视为商品完好

消费者基于查验需要而打开商品包装

或者为确认商品的品质、功能

而进行合理的调试

不影响商品的完好

刘研称

电商平台的一些退货退款政策

本意是保护消费者权益

但也需平衡消费者和商家的利益

他指出

电商平台在设置规则时

应注重合理性和公平性

网友热议

不少网友指出

类似“钻空子”的做法

实在让人无语！

很多这种情况

“都是家长自掏腰包买的服装”

有网友建议直接用租的

对此

你怎么看？

评论区聊聊

晚安友友们~

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