喜茶深夜发声：已解聘该店员！

近日，有网友反映，喜茶与热门手游《光与夜之恋》联名周边“喜证”在二手平台被倒卖。

3月23日晚，喜茶官方微博发布回应声明称，已责成门店第一时间解聘处理了该店员，并按照公司管理规定对门店进行了严厉处罚。

喜茶联名周边被爆倒卖

1.9元一张

3月21日，有网友在社交平台发文称，在二手平台闲鱼上，喜茶与光与夜之恋的周边“喜证”被倒卖至1.9元一张。该网友质疑“那我花钱排队去喝的意义在哪里？”

该网友分享的图片显示，有卖家在闲鱼上发布消息称，喜证一箱200张，价格380元。

3月22日，#喜证被倒卖1.9元1张#话题冲上热搜第一。

3月22日，记者在闲鱼上搜索，已经看不到大批量喜证被售卖的内容了。

记者注意到，“喜证”受到玩家追捧系因其附有《光与夜之恋》角色的签名，喜茶官方赋予其“领喜证，订立纯白誓约”之意，不过，消费者需要花费36元购买饮品套餐才能获取。

喜茶回应：已查实并处理了一起

3月23日，喜茶官方微博发布调查进展声明。喜茶表示，对于联名收到的反馈，一直在持续跟进和调查。

在活动启动前物料偷跑方面，喜茶称在1月初和2月初，社交平台均流出未经确认的联名周边，经调查，确认为合作供应商个别人员私自带出或拍摄。喜茶表示，在完成调查取证后，已对涉事员工进行了严厉处罚。

在活动执行中的服务问题，喜茶称，经调查核实，玉林、长沙、莱阳、淮安、佛山等地的共5家门店，在与顾客沟通服务过程中或回复顾客咨询过程中，未按公司培训标准执行，公司发现后立即对门店进行了处理，以上门店也均已致电消费者进行郑重道歉并获得了谅解，其中部分门店还进行了闭店处理，重新进行培训。

在疑似倒卖问题上，喜茶称，截至3月22日，共发现10起案件。目前，已查实并处理了一起涉嫌发布倒卖周边相关信息的案件，因及时介入未发生实质倒卖行为，已责成门店第一时间解聘处理了该店员，并按照公司管理规定对门店进行了严厉处罚。此外，经主动联系举报人进行核实跟进后，因获取的有效信息不足而暂时无法查实的有5起，仍在跟进调查及取证的有4起，喜茶表示将会力全力追查到底。

来源：南方都市报

编辑：魏文娟

审稿：梁文静