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4月1日秦皇岛市区即将上线!轻微交通事故视频快处操作流程→

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编辑:陈春芳

责编:杨阳

轻微交通事故线上视频快处

秦皇岛市区4月1日即将上线!

无需等待交警出警

不需要提交相应纸质证明材料

只需拨通视频电话

即可根据工作人员提示操作

快速完成责任认定


什么是“事故视频快处”

“事故视频快处”为“交管12123”事故处理业务单元中新增模块,是基于视频通话服务研发的事故视频远程快处系统。当事人只需一键报警,建立视频“线上见面”配合现场取证,由后台坐席警员实时固定证据、采集信息,系统自动核验人、车、保险信息,民警在线定责后,短信告知当事人并推送电子责任认定书,当事人收到责任认定后即可一键理赔,轻松完成交通事故全流程快速处理,实现快处快撤,彻底解决轻微事故处理“流程多、手续繁、时间长”等弊端,真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。




“事故视频快处”优点
一是使用操作方便快捷:程序简化,让群众省心。当事人只需要点击【事故视频快处】按钮进行视频报警,事故处理的信息和现场照片采集统一由交管部门远程完成,平台自动核验驾驶人、机动车和交强险信息,不需要提交相应纸质证明材料。

二是快速恢复现场秩序:安全畅通,让群众安心。交管部门在完成信息采集后,引导当事人驶离事故现场,快速恢复事故现场秩序,有效防范因事故现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故的发生。

三是“快处、快撤、快定”:公开公正,让群众放心。通过视频与接警员“线上见面”,信息采集由接警员进行,更利于事故当事人打消顾虑、快速撤出现场。


使用“事故视频快处”的条件
1.当事人手机安装有“交管12123”APP,且支持视频通话功能的。

2.发生于机动车之间,仅造成财产损失且车辆可以自行移动的道路交通事故。

3.事故车辆有交强险且状态正常的。


不适用“事故视频快处”的情况
1.机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的;

2.机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的;

3.机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的;

4.驾驶人无有效机动车驾驶证的;

5.驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的;

6.驾驶人从事校车业务或者旅客运输,有严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶嫌疑的;

7.当事人不能自行移动车辆的;

8.驾驶人有故意行为的;

9.驾驶人逃逸或者离开事故现场的;

10.当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的;

11.驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的;

12.其他需民警现场处置的情形。操作步骤
第一步:当事人报警

发生事故时,驾驶员做好现场安全防护后,可以直接在现场使用“交管12123”APP【事故视频快处】模块进行一键视频报警,为确保“交管12123”APP自动定位事故地点准确,请打开手机位置信息(GPS)功能。


第二步:视频接入处理

当事人点击“视频报警”后等待公安机关交通管理部门后台人员接听,接听后进入视频通话。后台人员通过视频指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒,防止发生二次事故;通过视频查看事故现场,在线采集双方当事人基本信息,在线拍摄事故现场照片,固定相关证据。在视频处理过程中,当事人持手机可以切换前后摄像头,配合公安机关交通管理部门完成现场取证。

对不符合视频快处条件的事故,通知辖区民警前往处置。

第三步:引导撤离

在完成事故信息采集和固定证据后,公安机关交通管理部门引导当事人即刻撤除现场,避免道路拥堵。

第四步:事故认定与文书查看

事故现场撤除后,民警通过《公安交通管理综合应用平台》查看事故事实,确认当事人的违法过错行为,明确事故原因,确定事故责任,完成事故认定。系统会自动向事故当事人推送事故认定相关信息。当事人可以通过“交管12123”APP“网办进度”查看事故处理进度;完成事故认定的,当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。事故认定书不需要当事人签字,对事故责任认定有异议的,各方当事人一同到辖区大队事故中队处理,也可在事故认定文书送达之日起3个工作日内提出书面复核申请。


第五步:定损理赔

事故结束后,当事人如需要联系保险公司进行理赔,只需在交管12123事故详情中,查看并点击“定损理赔”按钮,交管12123APP会直接向投保交强险的保险公司推送报案理赔相关信息,稍后保险查勘员会直接电话联系当事人,进行后续理赔手续。或凭电子版事故认定书自行联系保险公司理赔也可以。

秦皇岛交警提醒您

视频快处前需要先开启双闪灯

在车后50至100米处摆放三角警示牌

确保安全状态下再进行操作

事故处理完成后立刻挪离现场

避免二次事故发生

事故视频快处功能虽然方便、快捷、高效

但也希望每一位交通参与者

都能够严格遵守道路交通法律法规

平安出行,远离事故



来源:秦皇岛交警

编审:李庆伟

监审:周岩 赵明

终审:朱志勇 费依冰

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