家电维修服务行业迎来年度“大考”，浦东81家“主力军”保驾护航

本次活动由上海市商务委员会指导、浦东新区商务委员会支持，“962512”上海家电服务热线（以下简称“962512服务平台”）、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）等联合举办。

当天，大金、三菱电机、三菱重工、松下、富士通、日立、伊莱克斯、AO史密斯、美的、海尔、海信、格力、西门子、博世、TCL、三星、LG、林内、能率、樱花等20个夏季常用电器品牌企业，苏宁、中央商场、华联家维等3家综合服务企业现场参与，帮助居民了解家用电器安全使用常识，快速掌握找到正规服务企业上门维修的方法，避免被“冒用家电生产者商标或特约维修标识”的不法分子坑害。

据相关行业协会不完全统计，本市家电维修企业网点约有700余家，从业人员1.6万余名。其中，“一台三会”会员单位及签约服务商约400余家，从业人员1.2万余名，是本市家电维修服务市场的“主力军”，基本能够满足市场需求。

为确保市民平稳度过夏季家电维修服务高峰，在市商务委的指导下，“一台三会”提前做好相应预案，通过品牌厂家与服务商联动、服务与销售联动、行业内同业联动、962512服务平台与相关行业协会、各品牌及服务企业的联动，以服务资源和服务信息共享为重点，行业协会间、协会各会员企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保夏季高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至36小时之内。

近年来，为净化本市家电维修市场，市商务委会同市场监管、通管、消保、市民热线等相关部门，加大家电维修行业知识的宣传，政企合力开展家电维修进社区活动，持续推进家电持证上门服务项目，大力推广家电维修“主力军”。